Для выведения на рынок и продвижения товаров или услуг современные компании используют наборы маркетинговых инструментов, которые называются термином «комплекс маркетинга» или «маркетинг-микс». Это один из ключевых моментов в стратегии бизнес-развития, представляющий собой совокупность факторов, с помощью которых можно менять ситуацию на рынке и корректировать спрос на товар. Маркетологу необходимо верно подобрать и скомпоновать все составляющие комплекса, чтобы установить тесную связь между продуктом и целевой аудиторией.
Что такое комплекс маркетинга 4P?
4Р – это базовая модель «marketing mix», состоящая из четырех основных элементов «product», «place», «price», «promotion». На простом языке данная концепция звучит следующим образом: качественная и хорошо разрекламированная продукция, реализуемая в подходящем месте по приемлемой цене, обязательно будет пользоваться спросом у покупателей.
Составные элементы комплекса 4P
Чтобы определить все параметры, необходимые для формирования базовой модели, следует подробно рассмотреть все элементы комплексного маркетинга 4Р.
- Продукт – основа концепции, с которой начинается маркетинговая деятельность. Это может быть физический продукт, а также услуга, идея, личность, предприятие. Иными словами, это все, что подлежит размещению и продвижению. Чтобы заинтересовать аудиторию и удовлетворить ее потребности, продукт должен быть функциональным и качественным.
- Цена – элемент, определяющий потребительский выбор. В каждом конкретном случае имеет значение и денежное выражение стоимости, и выбранная стратегия ценообразования, и реализованные варианты проведения оплаты.
- Сбыт – выбор подходящего места продажи, разработка эффективной сбытовой политики (каналы сбыта, дистрибуция, логистика).
- Продвижение – реклама, промо-акции, контент-маркетинг, выставки и другие варианты взаимодействия с ЦА для предоставления информации о преимуществах продукта, побуждения к принятию решения о покупке.
Важно! Утверждение о том, что какой-либо из элементов более или менее важен, не соответствует действительности. Только в совокупности они формируют базу для успешного продвижения товара на рынок.
Многие компании придерживаются стратегии изолированной проработки каждого элемента, тем самым допуская грубую ошибку. Такой подход неизменно приводит к необоснованным затратам и убыткам.
Как использовать на практике комплекс маркетинга?
В качестве наглядного примера рассмотрим реализацию стратегии развития одной из украинских компаний. Так, с целью расширения аудитории и увеличения прибыльности запланирован выход на рынок одного из соседних государств (place). Комплекс маркетинга в этом случае предполагает набор следующих действий:
- product – выполняются работы по адаптации продукта под местные рыночные условия (перевод текста на упаковке, создание языковой версии сайта);
- place – осваиваются новые каналы сбыта, свойственные этой стране;
- price – изменяется стоимость на основании анализа конкурентной ситуации;
- promotion – проводятся эффективные для данного рынка мероприятия по продвижению.
Какие еще есть комплексы?
Помимо базового маркетинг микса, существуют также другие концепции, позволяющие добиться успеха в достижении маркетинговых целей.
- Комплекс маркетинга 5P (4P+People) – это видоизмененная классическая модель, дополненная маркетингом отношений. Такой подход крайне востребован в сфере услуг, где уровень сервиса во многом определяет успех компании (People to People).
- Маркетинг-микс 7P (4P+People+ Physical Evidence+Process) обрел популярность после развития рынка B2B и становления сферы услуг. Совокупность факторов «Process» и «Physical Evidence» формирует имидж продукта. В нынешних условиях они постоянно развиваются и совершенствуются, используются для создания успешных брендов.
Концепция комплекс-маркетинга — это весьма удобный инструмент, позволяющий структурировать и упростить работу. При отсутствии потребности в каком-либо P, его можно смело опустить.
